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Pode acontecer a qualquer um que possamos mudar de idéia após uma compra ter sido feita. Gooplan entende que isso pode acontecer e por isso quer tornar o processo de mudança ou cancelamento tão simples quanto possível.
 
Desde que você não o tenha utilizado, você pode cancelar um cupom de serviço durante os primeiros 7 dias da sua compra.  Portanto, você não pode cancelar o serviço uma vez que tenha utilizado o serviço. 
 
Além de possibilitar o serviço que outro uso você pode dar aos cupons
Você pode trocar seus cupons por ingressos 48 horas antes do evento (show, peça, apresentações, festas, eventos esportivos, etc.)
Emissão de passagens aéreas ou check-in em hotel em caso de ofertas turísticas
Produto recebido após 7 dias
 
Uma análise de cancelamento é necessária para confirmar a disponibilidade de cupons em sistemas parceiros e de terceiros.
Uma vez que o cupom atenda a todas as regras, o cancelamento é aprovado.
 
Devido a este processo de revisão, a confirmação do cancelamento ocorre dentro de 5 dias após o pedido.